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O Seu Destino para Estilo Streetwear Único e Autêntico!

Na Hymne777, buscamos proporcionar uma experiência de compra satisfatória e garantir que nossos clientes estejam satisfeitos com suas compras. Nossa Política de Trocas e Devoluções foi elaborada para fornecer orientações claras e justas para o processo de troca ou devolução de produtos. Por favor, leia atentamente as informações a seguir.

Prazo para Solicitação:

Você tem até 7 dias a partir da data de entrega para solicitar a troca ou devolução de um produto. Após esse prazo, não será possível efetuar a troca ou devolução, a menos que o item esteja coberto pela garantia do fabricante.

Condições do Produto:

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar nas seguintes condições:

Não deve ter sido utilizado, lavado ou apresentar sinais de desgaste.

Deve estar em sua embalagem original, com todas as etiquetas e acessórios intactos.

Não deve apresentar danos causados pelo cliente.

Processo de Solicitação:

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente informando o número do pedido, o motivo da solicitação e os detalhes do produto. Nossa equipe fornecerá as instruções necessárias para prosseguir com o processo.
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Trocas:

Caso deseje trocar o produto por outro tamanho, cor ou modelo, nossa equipe verificará a disponibilidade do item desejado. Se estiver disponível, você poderá enviar o produto de volta para nós e receber o novo item após a inspeção e aprovação das condições do produto devolvido.
 
Devoluções por Desistência:

Se você mudou de ideia sobre a compra e deseja devolver o produto, nossa equipe fará uma análise das condições do produto devolvido. Uma vez aprovada a devolução, o reembolso será processado utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra original.
 
Devoluções por Defeito ou Erro no Envio:

Caso o produto apresente defeito de fabricação ou tenha sido enviado erroneamente, entre em contato conosco imediatamente. Solicitaremos informações e evidências relevantes para verificar o problema. Se confirmado o defeito ou erro no envio, ofereceremos a opção de substituição do produto, reembolso total ou crédito para futuras compras, de acordo com a preferência do cliente.
 
Taxas de Envio:

As taxas de envio para devolução do produto serão de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos com defeito ou envio incorreto, nos quais arcaremos com os custos de devolução.
 
Acompanhamento do Processo:

Nossa equipe manterá você informado sobre o andamento do processo de troca ou devolução, para que você saiba exatamente o que está acontecendo com o seu pedido.
 
Atendimento:

Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência durante o processo de troca ou devolução, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do formulário de contato em nosso site ou por e-mail 
Agradecemos por escolher a Hymen777 como sua loja de roupas Streetwear, e esperamos que você tenha uma experiência de compra agradável e satisfatória conosco!
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Aviso!​
 
Nossa equipe está disponível para ajudá-lo em todos os aspectos relacionados ao produto/s que você tenha adquirido. Se tiver alguma dúvida ou preocupação, entre em contato conosco através do formulário de atendimento em nosso site ou por e-mail.
 
 Agradecemos por escolher a Hymne777 e esperamos que tenha uma excelente experiência de compra conosco!
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